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공지사항

[항공] 중국 우한폐렴 바이러스관련 중국노선 항공권 변경 / 환불 규정 안내

작성일2020-01-28 조회수112 작성자관리자

관리자   /   

대한항공

중국 출/도착 항공권 대상 환불 위약금 면제

기간 : 1/20 ~ 4/25 (출발일) , 1/28 이전 (발권일)

예약/여정 변경 허용 및 재발행 수수료 1회 면제(운임 차액 발생 시 징수)하오니 해당 기간 항공편 이용 고객께서는 참고하여 주시기 바랍니다.

 

아시아나항공

-적용대상

한국<->중국 출도착 확약 고객

한국<->중국 출도착이 포함된 이원구간 확약 고객

한국<->중국 노선 이외 타 노선 확약고객(단, 타 항공사 중국<->한국노선 항공권 소지 고객)

-지원기간

출발일 : 2020년1월24일~3월31일

발권일 : 2020년1월27일 이전 발권기준

-수수료 면제대상

항공권 환불수수료 , 항공권 재발행수수료

 

중국남방항공

2020년 1월24일 이전 구매한 티켓번호 784- 중국남방항공 티켓

우한노선에 부합하는 모든 항공권에 대하여 무료 환불 진행

 

산동항공

-2020년1월24일 이전에 구매한 항공권인 경우 여행일자가 2020년1월24일(포함)이후 인 경우

-티켓번호 324- , 산동항공 실제운항 항공편 또는 sc항공편명이 같이 있는 코드쉐어 항공편

-2020년 1월24일 이전 이미 환불처리 완료한 티켓은 보상불가

 

샤먼항공

2020년1월24일 이전 구매한 티켓번호 731- 항공권으로 , 여행일자는 2020년1월24일(포함)이후인 항공권이며

샤먼항공 실제 운송 항공편 및 MF항공편명이 물려있는 코드쉐어 항공편

-상기의 범위에 부합하는 항공권에 대하여 환불 수수료가 면제됨

-항공권 유효기간 내에 각 지점에 연락하여 무료로 항공권 환불 절차 처리가 가능함

 

천진항공

우한관려 노선 항공권 변경 및 환불

-적용범위 : 2020년1월31일 전 구매 천진항공 운항하는 우한 관련 경유 노선 또는 국내선

-탑승기간 : 2020년1월1일 ~ 2020년3월29일

-환불수수료 면제

-변경수수료 최초 1회 면제 , 2차 항공권 조건에 따라 변경

 

케세이퍼시픽항공

-2020년1월21일 ~ 2월15일 사이에 우한을 포함하는 2020년 1월 21일 이전 발권된 케세이퍼시픽항공의 확약 항공권 소지자

-재예약/여정변경 수수료 면제

-취소/환불 수수료 면제

 

중국동방항공

-2020년1월28일 이전 발권 , 2020년1월28일 이후 출발일

-항공권의 유효기간 내 환불 신청이 가능하며 환불 수수료 면제 처리 가능

-반드시 첫 구간 항공편 출발 이전에 환불 신청해야만 환불 수수료 면제 처리 가능

-반드시 티켓 상태가 환불 상태이어야 환불 수수료 면제 처리가능